Les infos à retenir
La voiture (ou tout autre véhicule) est complètement indispensable pour faire un road trip dans l'Ouest américain, les distances étant très grandes et les transports en commun très peu développés. Les points les plus importants à garder en tête :
- s'assurer que son permis de conduire est valable,
- avoir 21 ans minimum (20 ans chez certaines compagnies),
- réserver en avance (surtout en haute saison),
- vérifier les conditions d'assurance,
- se renseigner sur les frais de location additionnels et les restrictions de kilométrage.
Pour plus de détails, lisez l'article complet !
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Quel est l'âge minimal pour louer un véhicule ?
Pour louer une voiture dans l'Ouest américain (et aux USA), il faut être âgé d'au moins 21 ans. Certaines compagnies acceptent les jeunes conducteurs de 20 ans (comme Thrifty). Elles sont très rares et demandent la plupart du temps des garanties supplémentaires (à lire dans les conditions générales des compagnies). Des frais additionnels doivent être réglés pour tous les conducteurs de moins 25 ans (voir l'encart consacré aux frais supplémentaires).
Quelles sont les conditions de location ?
En dehors de l'âge minimal, il faut être titulaire d'un permis de conduire national valide pendant toute la durée du location et ce, dans la plupart des cas depuis au moins 1 an. Il faudra présenter ce document lors de la prise en charge du véhicule, ainsi que le permis de chaque conducteur additionnel. Il faut pouvoir présenter une carte bancaire internationale (les cartes Maestro et Electron sont refusées) au nom du conducteur principal qui servira de dépôt de garantie (même si votre location a déjà été réglée plus tôt).
Faut-il un permis international pour conduire dans l'Ouest américain ?
Le permis de conduire international (qui peut se faire gratuitement en préfecture) n'est pas obligatoire pour louer un véhicule et ne fait pas foi. C'est votre permis de conduire national qui sera le document officiel à présenter. Cela étant, pour les plus inquiets, rien ne vous empêche d'en faire la demande. C'est gratuit, la durée de validité est de 3 ans et ça se fait sur internet. Il faut prendre en compte le délai d'obtention qui, en fonction des lieux de résidence, peut être plus ou moins long... Il faut parfois compter jusqu'à 2 mois pour l'obtenir.
Demande de permis de conduire international
Quelle compagnie de location choisir ?
Le choix de la compagnie devrait se faire de préférence quelques mois avant votre voyage. De cette manière, vous profiterez des meilleurs tarifs, aurez plus de choix et ne perdrez pas de temps pendant votre voyage.
Mais quelle compagnie choisir ? Vous n'aurez que l'embarras du choix ! Les principaux loueurs que vous trouverez aux USA sont Avis, Alamo, Enterprise, Thrifty, Budget, Sixt, Hertz,... Nous avons une préférence pour Alamo et Sixt avec qui nous n'avons jamais eu de mauvais surprises.
Le vrai bon plan ? Passer par des "brockers" ou courtiers, tels que BSP Auto (Manon de BPVOA ne passe que par eux) ou Rentalcars (Booking). Ces entreprises négocient les tarifs et comparent toutes les offres de toutes les compagnies de location. Résultat : vous bénéficiez des tarifs les plus abordables, sans perdre de temps ! La cerise sur le gateau (qui n'est vraiment pas négligeable) est que ces sites sont français, et sont très intuitifs !
Quelle voiture choisir pour votre road trip ?
Le choix de votre véhicule sera déterminant étant donné le nombre de miles que vous allez parcourir, les heures passées derrière le volant et sur les sièges pour les passagers. La taille du coffre compte également pour les bagages...
La catégorie du véhicule
Vous ne choisirez pas un véhicule en particulier mais plutôt une catégorie de véhicule (économique, compacte, routière, SUV, monospace, cabriolet, etc...).
Avant toute chose, si vous rêvez de conduire une belle américaine sur les highways, il y a de fortes chances que votre rêve ne se réalise pas... Les loueurs ont dans leur flotte de plus en plus de modèles japonais et coréens (très confortables au demeurant !). Il vous reste toujours l'option de la mustang cabriolet pour vous faire un petit plaisir !
Notre conseil serait de voir un peu plus grand. Si, par exemple, vous êtes quatre adultes, il faudra éviter la catégorie compacte (style Ford Focus) dans laquelle vous serez vite à l'étroit, notamment au niveau des bagages... Ainsi, en famille, préférez les SUV (midsize ou full size, selon le nombre de personnes que vous êtes). Ils allient confort, espace et sécurité.
L'avis de Mika
J'ai loué plusieurs catégories de véhicule lors de mes road trips. De la citadine à la grande routière, en passant par la compact, le petit SUV et le gros SUV et il est vrai que le SUV reste ma catégorie préférée. En terme de place, de conduite, de confort et de possibilités, c'est LE modèle par excellence !
N'hésitez pas à choisir un modèle de taille supérieure.
L'équipement des véhicules est souvent intéressant : climatisation, boite automatique, vitres électriques, prises USB, prises 12V, caméra de recul, radio, etc. Il n'y que le GPS qui fait partie des options, mais nous y reviendrons plus tard...
Quelle(s) assurance(s) choisir pour louer un véhicule aux USA ?
Pour l'assurance voiture, vous avez deux choix principaux... Prendre votre assurance chez :
- le loueur de votre voiture,
- SereniTrip, le spécialiste des assurances pour location de voiture.
Je vous explique les deux possibilités :
Prendre l'assurance chez le loueur
Pour cela, pour toute location, trois assurances sont incontournables pour éviter de gros soucis financiers en cas de pépins :
- La TPL (Third Party Liability), qui permet de vous protéger en cas de dommages sur des tiers. La loi américaine impose aux loueurs de vous fournir cette assurance. Mais attention, les plafonds "légaux" sont extrêmement faibles et donc l'assurance est quasi inutile en cas de procès. Il est donc indispensable de souscrire à une extension, appelée SLI...
- La LIS (Liability Insurance Suplement) ou ALI ou SLI, qui représente les plafonds d'indemnités de la TPL
- La CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) qui couvre les frais de réparation, accidents, vols ou dégradations du véhicule. Attention, il reste très souvent une franchise à payer.
Les loueurs, si vous passez par des sites français, incluent la plupart du temps par défaut ces deux assurances, une TPL et régulièrement la LDW. Il vous restera à prendre en option la SLI. Dans cette situation, en cas de sinistre, il restera simplement une franchise à payer (souvent autour des 1 500-2000€). Si vous voulez partir plus protégé, vous pouvez souscrire à l'assurance rachat de franchise, même si elle coûte souvent cher...
L'avis de Mika
Pour ma part, avant de connaître SereniTrip, je me contentais des assurances obligatoires comprises dans le tarif, étant assuré par le biais de mes CB pour le reste, pas envie de passer tout mon budget dans de l'assurance. Par contre, maintenant que je connais une alternative moins chère et qui protège bien, j'opte quand même pour une assurance (j'ai lu entre-temps que les assurances des cartes bancaires demandent la facture réelle des réparations, ce qui est hyper galère à obtenir et que les gens rament pour se faire rembourser :-/).
Prendre l'assurance chez SereniTrip
Cette start-up française créée par Alice et Alexandre, est un vrai bon plan.
Avec eux, pas besoin de prendre une assurance chez le loueur. Il suffira de la prendre chez eux et vous verrez que ce sera moins cher, et vous serez mieux assuré. Que du bon...
Voyagez l’esprit tranquille grâce à une assistance francophone dédiée
Installé en Floride, notre partenaire Wewest vous propose un service d’assistance et de conciergerie en français, pour vous accompagner tout au long de votre séjour dans l'Ouest américain ou ailleurs aux États-Unis.
Deux formules sont disponibles selon vos besoins :
- Formule Assistance : En cas d’imprévu (vol retardé, bagage égaré, souci avec votre hébergement ou votre voiture de location, etc.), il vous suffit de contacter votre référent Wewest. Il s’occupera de tout à votre place : appels, échanges d’emails, démarches…
- Formule Assistance + Conciergerie : En plus de la gestion des imprévus, Wewest peut aussi s’occuper de la logistique de votre voyage : confirmer vos réservations, organiser vos transferts, ou encore vous dénicher une table au restaurant à la dernière minute.
L’équipe est joignable tous les jours de 8h à 20h, par téléphone, email ou WhatsApp. Vous pouvez compter sur eux en toute confiance !
À quels frais supplémentaires dois-je m'attendre ?
Ce point est important car vous verrez que de nombreux frais supplémentaires peuvent venir se greffer sur votre tarif de location.
Les frais de jeunes conducteurs
Le premier point, obligatoire, concerne les conducteurs de moins de 25 ans qui devront s'acquitter d'une surtaxe d'environ $25 par jour de location (soit € 24,33 *), ce qui peut vite faire grimper la note.
Le kilométrage illimité
Même s'il est souvent inclus, faites attention que l'option kilométrage illimité soit prise en charge.
Les assurances complémentaires
Deuxième point, les assurances complémentaires... Au comptoir des agences de location, il faut savoir que les agents sont commissionnés sur les ventes d'assurances complémentaires. Vous n'y échapperez souvent pas !
Si vous avez déjà les trois assurances indispensables citées plus haut, inutile d'en prendre d'autres. Il faut être ferme avec la personne face à vous, qui sera certainement un peu insistante sur ce point. Précisez que vous ne souhaitez pas d'assurance complémentaire.
Pour être tranquille avec cette question, prenez plutôt l'assurance chez SereniTrip.
Les frais d'abandon
Attention également aux frais d'abandon, si, par exemple, vous prenez votre véhicule à Los Angeles et que vous le restituez à San Francisco. Bien souvent, ces frais qui étaient auparavant inexistants sont maintenant facturés et, là encore, peuvent changer le tarif...
Le surclassement
L'agent pourra vous proposer aussi le surclassement de votre véhicule, moyennant un supplément, et ainsi avoir une voiture d'une catégorie supérieure. En fonction de la période, ça peut être intéressant, voire gratuit si, le jour J, la catégorie de véhicule que vous deviez avoir n'est plus disponible.
Les options (sièges auto, GPS...)
Autre point, les options de certains véhicules. Là encore, les frais peuvent vite grimper... Cela peut être le cas d'un siège auto pour enfant, mais aussi d'un GPS qui peuvent être proposés à des tarifs tout bonnement prohibitifs !
Dans ce cas, plusieurs solutions :
- Pour le siège auto, pensez à emporter le vôtre en le faisant enregistrer en soute par la compagnie aérienne que vous prendrez, ou à en acheter un directement sur place (comparez les prix notamment sur le site de Walmart) si les prix proposés par la compagnie de location ne sont pas intéressants.
- Pour le GPS, qui est aujourd'hui indispensable, utilisez votre smartphone avec l'une des applis gratuites dédiées (Google Maps, Here WeGo, Maps.Me)... Mika en parle justement dans cet article. Ces applications fonctionnent hors ligne, ce qui vous évitera d'exploser votre forfait téléphonique. Autre solution envisageable, acheter un GPS en France avant votre départ ou sur place. Cela vous reviendra moins cher que de souscrire l'option chez le loueur... À titre d'exemple, un GPS avec cartes pour l'Amérique du Nord (Canada, USA, Mexique) coûte aux alentours de 50 € chez Amazon...
Quelle carte bancaire pour la prise en charge de votre véhicule ?
C'est LA question... On entend souvent tout et son contraire ! Alors, devez-vous fournir une carte de CREDIT ou une carte de DEBIT lors de la prise en charge de votre véhicule ?
La réponse des compagnies de location
Mika avait contacté les compagnies de location une par une pour voir ce qu'il en était vraiment :
Réponse donnée par Dollar et Thrifty (même groupe) : Nous acceptons toutes les cartes de CREDIT et de DEBIT.
Réponse donnée par Alamo, Enterprise et National (même groupe) : Nous acceptons toutes les cartes de CREDIT et de DEBIT. Pour les détenteurs d'une carte de DEBIT et en fonction de l'agent en place, vous devrez présenter une preuve de voyage retour. Cela peut être un billet électronique, une carte d'embarquement ou un itinéraire de vol indiquant votre nom.
Réponse donnée par SIXT : Toutes les cartes de CREDIT sont acceptées ainsi que la plupart des cartes de DEBIT. Pour les cartes de DEBIT, le locataire devra fournir un itinéraire aérien retour mentionnant son nom et ne sont pas autorisées pour les locations à long terme (plus de 28 jours).
Réponse donnée par Hertz : Les cartes de CREDIT et de DEBIT sont acceptées. Eventuellement, le possesseur d'une carte de DEBIT devra fournir la preuve d'un vol de retour à son nom. La catégorie Dream ne pourra être louée par un détenteur d'une carte de DEBIT.
C'est donc assez aléatoire et les conditions varient énormément d'une compagnie à l'autre. De nombreuses personnes ont régulièrement des soucis avec leurs cartes de débit. Manon de BPVOA n'a, par exemple, pas pu récupérer son véhicule à plusieurs reprises chez Hertz. Il est recommandé de demander une carte de crédit (à débit différé, donc) pour être certain de pouvoir récupérer votre véhicule !
La caution
Il faudra déposer une caution... Tous les loueurs ne fonctionnent pas de la même façon. Certains se contenteront de prendre votre emprunte bancaire, quand d'autres prélèveront le montant de la caution (restitué plus tard). D'autres encore ne prélèvent rien, mais bloquent le montant de la caution. Parfois donc, cette somme ($200-250) sera à prendre en compte dans votre budget quotidien.
Prise en charge du véhicule
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Une fois vos bagages récupérés, et les formalités d'aéroport effectuées, il faut maintenant récupérer votre carrosse !
Peu importe l'aéroport d'arrivée, il sera très aisé de rejoindre le comptoir de location, que se soit par l'Airtrain à San Francisco ou par les navettes à Los Angeles, rien de plus simple.
Une fois devant l'agent, il faudra lui fournir votre carte bancaire, votre permis, et ceux des éventuels conducteurs additionnels. Il vous donnera un plan du parking et l'endroit pour aller récupérer votre voiture... Les clés sont souvent sur le tableau de bord et selon la compagnie, vous pouvez choisir le véhicule de votre choix (rangés par catégorie).
Assurez-vous de bien faire le tour du véhicule, afin de détecter toutes traces d'accrochage ou autres rayures non marquées sur le contrat. Si c'est le cas, retournez voir l'agent pour lui montrer.
Vous chargez famille et bagages et c'est parti ! Munissez vous de votre contrat de location et de votre permis de conduire afin de pouvoir quitter le parking de l'agence. Ensuite, à vous de jouer. On the road again !
La restitution du véhicule
Malheureusement, toute bonne chose a une fin et arrivera le moment où il faudra rendre votre véhicule...
Deux choses à savoir :
- dans votre contrat de location, il y a de fortes chances qu'il soit mentionné que vous devez rendre votre véhicule avec le plein de carburant fait... Il vaut donc mieux faire le plein juste avant de rendre votre véhicule, et ainsi éviter de le rendre avec le réservoir à moitié vide, ce qui vous sera facturé au prix fort...
- Deuxième chose, au cours de votre périple, les aléas de la météo auront normalement fait que votre voiture sera difficilement présentable... Un petit coup de jet d'eau avant de la rendre lui fera le plus grand bien !
Une fois aux abords de l'aéroport, suivez les indications "Car Return", toujours bien indiquées. Pendant que vous vidrez votre voiture, un agent vérifiera le niveau de carburant et scannera les documents. Il fera le tour du véhicule, et en quelques minutes, c'est réglé ! C'est ensuite le cœur bien gros que vous regagnerez votre terminal d'embarquement...
Commentaires et questions sur
Louer une voiture dans l'Ouest américain : tout ce qu'il faut savoir !
Des questions ou des remarques sur cet article ? Faites-nous en part dans les commentaires, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous aider !
Merci pour ce super site web qui m'aide grandement à préparer mon propre road-trip dans l'ouest américain !
Une question me soucie néanmoins un peu. Je lis des avis parfois divergents quant à la nécessité de présenter un permis de conduire international pour retirer une voiture de location.
J'ai en l'occurrence loué une voiture chez Alamo pour septembre prochain et n'aurai plus le temps d'obtenir ce permis international vu les délais désormais requis.
Pensez-vous que ça puisse être un problème ? Alamo pourrait-il refuser de me remettre mon véhicule ?
Merci. Marion.
Votre article est super. Merci beaucoup.
Toutefois, j’ai un compte joint avec ma soeur et nous souhaitons louer un véhicule pour fin septembre à LA. Elle sera conductrice principale (car je suis jeune conductrice) mais malgré que le compte soit joint sur la CB est inscrit uniquement mon prénom.
Pensez- vous que cela va nous poser problème pour récupérer notre location ?
Nous avons une carte gold (crédit agricole) je pense que toute les assurances nécessaire à la location de voiture sont comprises avec la CB mais comment en avoir la certitude ?
De plus, nous sommes deux, et souhaitons faire en voiture LA -> Vegas est ce facilement accessible ?
Je vous remercie de votre réponse.
Oui, LA et Vegas se font bien en voiture même si au début ça peut être impressionnant...
Plusieurs options, ne rien faire et le loueur te facturera le passage ou alors une fois que tu connaitras ta plaque d'immatriculation te créer un compte et ainsi tu pourras payer ton passage même après avoir passé le pont 😉
J’ai une question concernant une voiture de location louée chez Avis à Los Angeles :
J’ai payé avec une carte au nom de Mailys mais c’est Célia qui conduira. J’ai lu plusieurs fois qu’il fallait que la carte ayant servi au paiement soit au nom du conducteur. Cela nous posera-t-il problème ?
Merci d’avance pour ta réponse
J'ai bien lu ton post sur la location de voiture mais je suis perplexe car en voulant louer une voiture par Alamo, il est bien noté dans les conditions de location que les cartes de Débit ne sont pas acceptés !!! N'ayant qu'une Visa débit que dois-je faire ?
Merci
Tout d'abord, merci beaucoup pour toutes ces informations plus qu'utiles.
Nous partons à deux faire un road trip du 12 au 31 aout avec comme point de départ et d'arrivée : San Francisco - 2 nuits à l'arrivée et 2 nuits au retour. Je suis à la recherche d'une voiture (je m'y prends un peu tard) et je me demandais s'il était préférable/plus économique de louer la voiture directement à l'aéroport pour toute la durée de cette période ou alors de la louer uniquement pour le circuit hors de San Francisco (du 14 au 29 aout)? Merci à toi pour ta réponse,
Thomas
Tout d'abord, félicitations pour ce superbe blog, j'ai appris pleins de choses et surtout j'ai encore plus hâte d'y aller...
Mon road trip est prévu pour dans 15 jours 🙂
Petite question pratique, est ce que les voitures aux US sont équipées de prises allume cigare ou USB pour recharger éventuellement nos téléphones pendant les trajets?
Merci d'avance.
Bonne journée
Petite questions. J'ai vu sur internet qu'une assurance LI/TPL était obligatoire pour la location d'une voiture. Est-ce vrai et a quoi sert-elle ? De plus sur certains site de locations on peut voir des icônes valises avec un numéro, est-ce la capacité du coffre ou le nombre max de valises que je peux prendre. Enfin pour la pression des pneus il faudrait a priorie un "tire pressure pneu" !!! Peut tu m'en dire plus.
Je te remercie : )
L'histoire des valises, c'est un nombre conseillé par rapport au véhicule mais n'a rien d'obligatoire... Libre à toi d'avoir une valise en plus ou en moins...
Quand à la pression du pneu, je ne vois pas trop ce que tu veux dire... tire=pneu, du coup tu as du mal recopier l'info que tu veux me transmettre... Quoiqu'il en soit, tu n'as pas besoin d'un équipement particulier à ce niveau là...
Je pars samedi 20/07 pour effectuer un périple de 3 semaines à partir de Denver. Pour cela j'ai loué chez Hertz (par le biais d'expédia) un véhicule et sur le document de location il est précisé assurance incluse sans plus d'explications. Après avoir lu de très nombreuses informations sur le sujet (si j'ai bien compris ?) l'assurance CDW serait en partie incluse et la LIS non. La question que je voulais vous poser était de savoir si ces 2 assurances étaient indispensables ?( il me semble que oui !) et surtout quel serait le coût journalier supplémentaire afin de souscrire ce type d'assurance ?
Merci par avance pour votre réponse
Bernard
Je compte me rendre à LA du 6 octobre au 9 pour aller à las Vegas le 9 et enchaîner vers New York par avion.
Concernant la location de voiture , est-il vrai que les parkings sont très chers et que la location d’une Voiture n’est pas forcément un bon plan ?
À LA je serai à the hôtel Hollywood
Et a las Vegas a Four Quenns hotel and casino.
Merci pour ta réponse 😊😊😊
A LA une voiture est quasi indispensable, sans, pour se déplacer, c'est plus galère... On peut arriver à trouver des parkings pas trop cher mais en général, il faut compter entre $15 et $25 la journée selon les endroits...
Par contre, je rebondis sur ce que tu viens de dire et ton post précédent... Tu ne restes que le 9 à Vegas ? Si oui, alors il ne faut pas faire le détour par la Death Valley sinon tu n'auras pas le temps de découvrir la ville 🙁
À vrai dire je pars de LA le 9 matin ( après abois passer le 6 , le 7 et le 8)
J’arrive à LV le 9 dans la Journée pour passer le 10 et la matinée du 11 , je prend l’avion vers NY à 16h45)
Deux jours peuvent suffire pour découvrir LV ?
Merciiiii à toi 😊😊😊
Très très intéressant et très utile, merci beaucoup..
Même avec tous ces détails, j'ai une question ... Est-il chers de faire le plein? Je sait que le prix de l'essence n'a rien à voir avec le tarif français, et que bien évidemment selon le type de voiture le montant sera différent, mais en général pour une dizaine de jours est-ce un budget important pour une SUV?
Pour ma part, je vais sûrement essayer de louer pour 2 jours une Mustang afin de faire un peu la côte, est-ce que le prix à la pompe en vaudra la peine?
Merci d'avance pour la réponse.
Myriam
Pour une dizaine de jours, tu peux tabler sur $300-350 de budget essence
Nous arrivons à LAX le 20 août et aimerons louer une voiture, nous avons un hôtel à Hollywood. Est-il possible de louer une voiture avec le plein ? J'ai également une appréhension pour conduire sur autoroute, les directions sont-elles bien indiquées sachant qu'il y a de la route entre LAX et Hollywood ?
Merci
Concernant les indications, je te conseille d'utiliser une appli de smartphone qui fera office de GPS sinon tu ne vas pas t'en sortir (surtout dans les villes).
Pour la conduite sur les autoroutes, pas d'inquiétudes, tu verras que ça se fait très bien, les gens sont plus cool que chez nous 😉
Oui oui pas de souci pour la prise allume-cigare et oui bonne option pour la glacière 😉
Nous partons en famille (4 adultes) à Los Angeles 8 jours en août, nous sommes perdus car nous ne savons pas où louer !!! Quel quartier sécurisé ? On nous parle de Venice beach ? Merci pour vos conseils
Je souhaite faire la route 66 avec une amie en décembre.
Le seul souci, c'est que suite à un petit handicap je roule avec une voiture automatique avec pédale d'accélérateur inversée (donc à gauche).
J'ai lu un peu partout sur le Web que les USA sont assez ouverts à ce niveau, plus qu'en France en tout cas.
Connaissez-vous une agence de location de voiture qui proposerait ce genre de véhicule? Merci.
C'est ma première question avant d'organiser ce voyage et peut-être de revenir vers vous pour d'autres informations.
Merci d'avance.
Kim
Le mieux à faire serait de les contacter directement.
Annick
En revanche, pour le climat selon les endroits certains sites peuvent ne pas être accessibles et il peut faire très froid...
Je ne te conseille pas de passer par une agence, avec tous les conseils que je pourrai te donner, tu verras que tu pourra s'organiser un séjour au top.
N'hésite pas à me poser toutes les questions que tu veux 😉
Nous avons le même projet. Pourtant en téléphonant à certaines sociétés de location de véhicules, il nous a été répondu qu'il y avait des assurances supplémentaires à s'acquitter si nous passions la frontière. Ce qui double prix de la location...
Nous sommes preneurs d'informations à ce sujet. A t'on l'obligation de signaler notre volonté de quitter le territoire américain pour nous rendre en basse californie? Les assurances prévues couvriront t'elles en cas de sinistre? Par quel loueur faut il passer pour ne pas avoir de frais supplémentaires?
Merci d'avance pour la réponse apportée!
Je pense qu'il faut voir directement avec les loueurs et leur poser la question...
J’ai loué chez budget via Rentalcars un SUV Ford Escape (ou équivalent) pour cet été.
Sur le site de Budget, dans la liste des véhicules « équivalents » certains sont nettement plus petits que le Ford Escape et pourraient être trop juste pour 2 adultes et 2 enfants. Ex : Jeep Renegade, Hyunday Kona.
Lors de la prise du véhicule à LA, pensez-vous qu’il soit possible demander un autre véhicule (dans la même catégorie) si celui attribué ne nous convient pas ?
Sais-tu si avec une carte Visa DÉBIT de la banque populaire ça fonctionne aussi chez le loueur AVIS à Los Angeles ?
De plus, en prenant la voiture à Los Angeles et en la rendant à Las Vegas, aura-t-on des frais d’abandon ?
Merci d’avance pour ta réponse 🙂
Non, tu n'auras pas de frais d'abandon 😉
J’allais vous demandé j’ai une carte N26 Black est ce que c’est possible de louer une mustang dans une société de location à Los Angles ? Si oui pouvez vous me donner une agence qui accepterais avec certitude la carte N26 et quel sont les autres documents qui seront susceptibles d’être demander ? Je vous remercie cordialement Michael
Nous avions réservé via Rentalcars une Mustang cabriolet
Réservé auprès de chez Hertz départ San Francisco pour descendre la H 1 jusqu’à LA
Le rêve de mon mari et son cadeau pour ses 70 ans
Arrivée chez Hertz aucune voiture de disponible
Après une attente de 2 heures l’agent de comptoir nous a proposé la seule voiture disponible qui venait de rentrer soit une Kia
Énorme déception mais la sensation d’Être pris en otage
Nous n’avions as d’autre choix si ce n’est qu’attendre une éventuelle retour d’une Mustang
Quels sont les recours dans cette situation ?
Merci pour ton aide
J'espère déjà qu'ils t'on fait une grosse remise sur le tarif et que tu n'as pas payé lépreux de ta réservation initiale !
Ensuite, à ton retour, je t'invite à écrire au service client de la société de location pour leur faire part de ton mécontentement et ta déception et que tu as attend de leur part un geste commercial pour ce désagrément.
Tiens moi au courant 😉
La resa avait été faite depuis la France et donc payée depuis longtemps
J’ai prévu écrire au service client dès notre retour
Même si ça ne remplacera pas notre préjudice et notre déception qu’ils feront un geste
En tout les cas déconseille fortement Hertz à San Francisco sur ton site !
Je te tiens au courant
Christine
Vu que tu conseilles Rentalcars,je teste via eux... J'aimerais prendre une voiture depuis Portland et la restituer à Los Angeles. Le prix est peu élévé donc je suppose que les frais d'abandon ne sont pas compris (+-600€ pour 18 jours). Comment en savoir plus sur ces frais? Le montant est-il mentionné à un moment donné? J'ai peur d'avoir une mauvaise suprise si on doit attendre de connaitre le montant une fois sur place...Grand merci pour toute cette mine d'or de conseils !
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