Agence de location de voiture à éviter
Posté : jeu. févr. 09, 2023 4:01 pm
Je voulais attirer votre attention sur les pratiques de l'agence Budget aux États-Unis, ou du moins l'agence de l'aéroport d'Ithaca, état de New-York. Même avec une réservation fin juin pour une location en août, ils ont facturé un surclassement de 115 € alors qu'ils ne m'ont pas demandé mon avis ni prévenu. Ils ont profité d'avoir mes coordonnées bancaires pour rajouter un surplus, en espérant que je ne m'en aperçoive pas. Lorsque j'ai appelé pour réclamer, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient sous 5 jours ouvrables. J'attends encore depuis fin août dernier. Depuis, via le service français ou américain, ils ne répondent plus aux appels ou messages. Et ensuite, ils osent indiquer dans leur page de réservation : No hidden fees, know exactly what you're paying!!!! Ne leur faites pas confiance pour vos futures locations, vous le regretterez comme je le regrette aujourd'hui.