AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

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barbara
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AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

Message non lu par barbara »

Bonjour à toutes et à tous

Je viens d'entendre que l'association QUE CHOISIR va engager une procédure judiciaire contre les compagnies aériennes (la grande majorité car elles ne respectent pas les lois) qui ne remboursent pas les billets d'avions

Si j'ai bien compris, une compagnie qui ne peut pas assurer le vol a obligation de rembourser les billets dans les 7 jours, elle a le droit de proposer un avoir mais l'usager a le droit de refuser et exiger le remboursement

Il faut savoir qu'un avoir sera perdu si la compagnie fait faillite . Par les temps qui courent c'est pas impossible

https://www.quechoisir.org/action-ufc-q ... es-n78871/
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BPVOA-Mika
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Re: AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

Message non lu par BPVOA-Mika »

C'est en effet la théorie, mais en pratique, beaucoup fonctionnent avec des avoirs et ce afin de protéger leur trésorerie, ce qui en y réfléchissant est légitime...
A midi, le gouvernement vient d'annoncer que 7 milliards d'€ vont être joués à Air France et que visiblement il en est de m^me pour les grosses compagnies nationales étrangères.
Même si effectivement, toutes ne se relèveront pas de cette tragédie, les plus grosses devraient être encore là dans les mois à venir...
barbara
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Re: AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

Message non lu par barbara »

Tu as aussi raison, mais une chose est sûre aussi c'est que c'est pas aux passagers de faire la trésorerie des compagnies surtout si elles reçoivent cette manne de l'état, donc de nous

La loi c'est la loi, ils font le forcing au lieu d'expliquer et ça c'est pas honnête
Marie32
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Re: AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

Message non lu par Marie32 »

C'est très compliqué de se faire rembourser les billets d'avion. En général, ils proposent un avoir au mieux... Après, faut faire le forcing et se préparer à des mois de bataille. Tu peux aussi faire un recours auprès de la DGAC :
https://www.service-public.fr/particuli ... its/R19105
barbara
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Re: AVION : REMBOURSEMENT OBLIGATOIRE

Message non lu par barbara »

Il se trouve que l'association QUE CHOISIR a mené le combat et obtenu gains de causes, les compagnies sont dans l'obligation de rembourser si le client l'exige. C'était déjà la loi mais tout le monde visiblement s'en fichait éperdument, enfin toutes les compagnies

Après comme dit Mika on peut envisager de les soutenir et ne pas exiger de remboursement

Juste à espérer que la compagnie ne coule pas sinon adieu le remboursement
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